Condizioni

Termini di servizio
Versione: 1.10 | Stato: gennaio 2016

CHOCOLATS-DE-LUXE.DE GMBH
rappresentata dall'amministratore delegato: Sig.ra Michaela Schupp
Helmkestrasse 5A
30165 Hannover / Germania
Telefono: +49 (0) 511-78 09 43 70
Fax: +49 (0) 511-78 09 43 79
E-mail: info@chocolats-de-luxe.de
Numero di identificazione IVA: DE 244327 056
Registro delle imprese: Tribunale locale di Hannover HRB 208464

1. Generale / ambito di applicazione

1.1
CHOCOLATS-DE-LUXE.DE GMBH offre ai clienti come fornitore commerciale tramite il negozio online sotto il dominio

www.chocolats-de-luxe.de

gli articoli mostrati in dettaglio per l'acquisto. Per i contratti conclusi tra CHOCOLATS-DE-LUXE.DE GMBH ei clienti tramite questo negozio online, si applicano questi termini e condizioni generali.

1.2
I clienti ai sensi di questi termini e condizioni sono consumatori e imprenditori.

1.2.1
Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica con la quale si instaura un rapporto d'affari e che agisce per uno scopo non imputabile né alla propria attività professionale commerciale né autonoma.

1.2.2
Imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone giuridiche con la quale viene instaurato un rapporto d'affari e che agisce nell'esercizio di un'attività professionale commerciale o autonoma.

1.3
La lingua del contratto è il tedesco.

2. Conclusione di un contratto nel negozio online / archiviazione del testo del contratto

2.1
I prodotti mostrati nel negozio online non rappresentano offerte vincolanti per CHOCOLATS-DE-LUXE GMBH; è una richiesta agli utenti di presentare un'offerta vincolante effettuando un ordine.

2.2
Il cliente ha la possibilità di selezionare e ordinare i prodotti all'interno del negozio online. Prima di inviare l'ordine tramite il "carrello" virtuale, il cliente ha la possibilità di controllare i dati dell'ordine e di correggere eventuali errori di inserimento.

2.3
Inoltrando l'ordine dal "carrello" virtuale, il cliente effettua un ordine per gli articoli in esso contenuti. CHOCOLATS-DE-LUXE GMBH confermerà immediatamente la ricezione dell'ordine tramite e-mail.

2.4
CHOCOLATS-DE-LUXE GMBH ha il diritto di accettare l'offerta di contratto del cliente entro tre giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. Il contratto è concluso con l'accettazione dell'ordine.

2.5
Il testo del contratto viene salvato da CHOCOLATS-DE-LUXE GMBH; Per i clienti con un account cliente, è comunque possibile accedervi tramite l'area clienti interna dopo che l'ordine è stato inviato. Il login avviene direttamente sul sito nello shop online inserendo l'indirizzo email e la password precedentemente determinati dal cliente. I dati dell'ordine possono essere stampati anche immediatamente dopo l'invio dell'ordine. I consumatori riceveranno anche le disposizioni contrattuali inclusi i termini e le condizioni e le informazioni per i consumatori relative alla vendita a distanza in forma di testo.

3. Diritto di recesso e conseguenze

Hai il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato che non è il vettore ha preso possesso degli ultimi beni.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattarci (CHOCOLATS-DE-LUXE.DE GMBH, Helmkestraße 5 a 30165 Hannover - Germania / Fon: +49 (0) 511–78094370 / Fax: +49 (0) 511–78094379 / E -Mail: info@chocolats-de-luxe.de) mediante una chiara dichiarazione (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della tua decisione di recedere dal contratto.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la notifica di esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti avremo corrisposto tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi che derivano dalla scelta di un diverso tipo di consegna rispetto alla consegna standard più economica da noi offerta have), da rimborsare immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua risoluzione del presente contratto. Per questo rimborso utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato qualcos'altro con te; In nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova di aver rispedita la merce, se precedente.

Devi restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci hai informato della risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se Lei spedisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Sostieni i costi diretti della restituzione della merce. Devi pagare per qualsiasi perdita di valore della merce solo se questa perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce che non è necessaria per verificare la natura, le proprietà e la funzionalità delle merci.

Mancata / decadenza anticipata del diritto di recesso

Secondo la sezione 312 g (2) n. 1 BGB, il diritto di revoca non si applica ai contratti per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una selezione o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore siamo.

Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di merci che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata, secondo la Sezione 312 g (2) n. 2 BGB.

Il diritto di recesso scade prematuramente in conformità alla Sezione 312 g (2) n. 3 BGB per i contratti per la consegna di merci sigillate che non sono idonee alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Fine della revoca

 

4. Prezzi / consegna e spese di spedizione

4.1
Tutti i prezzi rappresentano i prezzi finali, ovvero includono tutti i componenti del prezzo inclusa l'imposta sulle vendite applicabile.

4.2
In caso di dazi doganali per consegne transfrontaliere, questi non devono essere pagati separatamente dal cliente; i prodotti vengono spediti in franchigia doganale all'indirizzo di consegna fornito dal cliente (Delivery Duty Paid [DDP]).

4.3
A meno che non sia stata concordata una consegna gratuita in singoli casi, si applicano i prezzi di acquisto più i costi di consegna e spedizione; l'importo è specificato nel negozio online.

4.4
Se una spedizione non può essere consegnata e ci viene restituita dal corriere, verranno applicati costi aggiuntivi per la restituzione. Questi costi di consegna del reso devono essere rimborsati dal cliente, a meno che la causa della consegna del reso non sia responsabilità di Chocolats-de-luxe.de GmbH. Possono sorgere costi di spedizione di ritorno, tra le altre cose, se l'indirizzo è specificato in modo errato, non c'è una scritta sufficiente sul campanello, non viene ritirato nel negozio di pacchi (ad esempio a causa di impossibilità di consegna perché il destinatario non era a casa quando è stata effettuata la consegna), ecc. , 90 € nei paesi dell'UE IVA inclusa (a partire dal 1.2019).

5. Termini di pagamento

5.1
CHOCOLATS-DE-LUXE GMBH accetta i metodi di pagamento specificatamente elencati nel negozio online e messi a disposizione del cliente per la selezione. Il cliente sceglie lui stesso il suo metodo di pagamento preferito.

5.1.1
In caso di pagamento tramite bonifico bancario o Sofort-Überweisung.de, il cliente si impegna a pagare l'importo della fattura entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della richiesta di pagamento a lui comunicata. Le coordinate bancarie / del conto verranno comunicate con la richiesta di pagamento.

5.1.2
In caso di pagamento con carta di credito, CHOCOLATS-DE-LUXE.DE GMBH fa in modo che la carta di credito / società acquirente in questione paghi l'importo della fattura a CHOCOLATS-DE-LUXE.DE GMBH immediatamente dopo la conclusione del contratto.

5.2
Il cliente può esercitare un diritto di ritenzione solo se la sua domanda riconvenzionale si basa sullo stesso rapporto contrattuale.

6. Consegna e condizioni di spedizione

Salvo diverso accordo con il cliente, la merce verrà consegnata tramite spedizione all'indirizzo di consegna fornito dal cliente.

6.1
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, PayPal o sofort-überweisung.de, i prodotti acquistati dal cliente vengono spediti entro tre giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento, a meno che non sia espressamente indicato un periodo di consegna più breve o più lungo in relazione all'articolo ordinato.

6.2
In caso di pagamento con carta di credito, i prodotti acquistati dal cliente saranno spediti entro tre giorni lavorativi dalla conclusione del contratto, a meno che non sia espressamente indicato un termine di consegna più breve o più lungo in relazione all'articolo ordinato.

7. Notifica di danni da trasporto

Il cliente sosterrà CHOCOLATS-DE-LUXE GMBH in caso di danni da trasporto al meglio delle sue capacità, a condizione che vengano fatte valere le pretese nei confronti della compagnia di trasporto o dell'assicurazione di trasporto interessata. Eventuali diritti e pretese del cliente, in particolare i suoi diritti in caso di vizi dell'articolo, rimangono inalterati dalle disposizioni delle sezioni 7.1 e 7.2 delle presenti CG; questi quindi non includono una scadenza per i diritti secondo la Sezione 8 delle presenti CG.

7.1
Il cliente controllerà la merce consegnata al momento del ricevimento. In caso di danno da trasporto visibile esternamente, nel caso in cui la consegna venga comunque accettata, il danno dovrà essere annotato sui rispettivi documenti di spedizione al momento dell'accettazione della consegna e riconosciuto dal corriere; l'imballo è a cura del cliente.

7.2
Se la perdita o il danno (parziale) non è riconoscibile esternamente, il cliente deve notificare a CHOCOLATS-DE-LUXE GMBH entro cinque giorni dalla consegna o entro sette giorni dalla consegna alla società di trasporti al fine di garantire che eventuali reclami può essere fatto valere in tempo utile contro la società di trasporti.

8. Riserva di proprietà

La proprietà dei prodotti venduti da CHOCOLATS-DE-LUXE GMBH rimane riservata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

9. Diritti in caso di difetti dell'articolo (garanzia)

Qualsiasi richiesta e / o reclamo di qualsiasi tipo deve essere indirizzato a CHOCOLATS-DE-LUXE.DE GMBH tramite i dettagli di contatto sopra riportati. Inoltre, si applicano le disposizioni di garanzia legale.

10. Disposizioni sulla responsabilità

10.1
Secondo le disposizioni di legge, CHOCOLATS-DE-LUXE GMBH è pienamente responsabile per danni alla vita, agli arti o alla salute basati su una violazione intenzionale o negligente del dovere, nonché per altri danni derivanti da una violazione intenzionale o gravemente negligente del dovere e dolo sono basati. Inoltre, CHOCOLATS-DE-LUXE GMBH è pienamente responsabile per i danni coperti da responsabilità ai sensi delle disposizioni di legge obbligatorie, come la legge sulla responsabilità del prodotto, nonché in caso di assunzione di garanzie.

10.2
CHOCOLATS-DE-LUXE GMBH è responsabile per tali danni che non sono coperti dalla clausola 10.1 e che sono causati da negligenza semplice o lieve, nella misura in cui tale negligenza si riferisce alla violazione degli obblighi contrattuali, il cui adempimento consente la corretta esecuzione del contratto in primo luogo Adempimenti su cui il cliente può regolarmente fare affidamento (cosiddetti obblighi cardinali). La responsabilità di CHOCOLATS-DE-LUXE GMBH è limitata ai danni prevedibili tipici del contratto.

10.3
In caso di violazione lievemente negligente degli obblighi contrattuali che non sono coperti né dalla Clausola 10.1 né dalla Clausola 10.2 (i cosiddetti obblighi contrattuali insignificanti), CHOCOLATS-DE-LUXE GMBH è responsabile nei confronti dei consumatori - questo è limitato al danno prevedibile tipico del contratto.

10.4
Ogni ulteriore responsabilità è esclusa.

11. Problemi

11.1 La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS) per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori. I consumatori hanno la possibilità di utilizzare questa piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle loro controversie.

12. Disposizioni finali

12.1 ( Risoluzione alternativa delle controversie ai sensi dell'articolo 14 paragrafo 1 ODR -VO e § 36 VSBG )
Il europeo Commissione rappresenta un' piattaforma per Risoluzione delle controversie online (OS) ti preparo sotto https://ec.europa.eu/consumers/odr/ find. Siamo pronti a prendere parte a un processo di arbitrato extragiudiziale.

12.2
Non si applicano le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (Legge sulle vendite delle Nazioni Unite).

12.3
Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede legale di CHOCOLATS-DE-LUXE GMBH. Lo stesso vale se il cliente è un imprenditore e non ha un foro competente generale in Germania o se il luogo di residenza o dimora abituale non è noto al momento in cui l'azione è intentata. L'autorità di CHOCOLATS-DE-LUXE GMBH di appellarsi anche al tribunale di un altro foro giuridico rimane inalterata.

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