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Acquista del buon cioccolato e gustalo subito a casa: spedizione su Chocolats-de-luxe.de

Acquistare cioccolato online nel negozio Chocolats-de-luxe.de - grazie alla struttura semplice del menu e alla disponibilità 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana, è un gioco da ragazzi. Ma poi purtroppo il cioccolato che hai ordinato non è ancora a casa. Prima di tutto, la merce deve essere adeguatamente imballata e quindi spedita. Ovviamente ci occuperemo di questa parte: attendi solo pochi giorni e riceverai rapidamente la merce ordinata comodamente tramite spedizione con DHL. Tuttavia, è spesso incomprensibile come funzioni una spedizione di questo tipo in una grande azienda e quali normative si applicano ai diversi paesi. Pertanto vorremmo informarti sui dati chiave più importanti qui.

Spesso le procedure per la spedizione del cioccolato di alta qualità non sono così diverse, perché la spedizione è la spedizione. Ma noi di Chocolats-de-luxe.de attribuiamo grande importanza alla velocità. Perché sappiamo: se i nostri clienti hanno un occhio su qualcosa del nostro negozio, vogliono poterlo godere il più rapidamente possibile. La nostra massima priorità è: garantiamo spedizioni rapide e trasparenti e ti informeremo del completamento del tuo pacco. Puoi controllare lo stato dell'ordine della tua consegna in qualsiasi momento e se hai domande, siamo a tua disposizione!

 

Zona di consegna:
Consegniamo in tutto il mondo con DHL e DPD, in Germania anche alle stazioni di imballaggio DHL. Se non sei a casa, puoi farti consegnare la merce direttamente in una stazione del genere e poi ritirare la cioccolata quando hai tempo!

Indirizzo di consegna:
DHL e DPD consegnano i tuoi pacchi e dipendono dalla correttezza delle informazioni del tuo indirizzo. È necessario fornire sempre il nome della via e il numero civico.

Indirizzo di consegna alternativo:
In caso di regali, in particolare, è necessario l'indirizzo di consegna corretto per una consegna puntuale. (Se, ad esempio, ci sono consegne di reso a causa di un indirizzo errato, verranno sostenuti costi di affrancatura aggiuntivi! - vedi costi di spedizione di ritorno). Se clicchi su "Checkout" nel carrello, puoi scegliere uno degli indirizzi già creati nella prima fase del processo di pagamento o aggiungerne e gestirne di nuovi.

Tempo di consegna:
Il tuo ordine sarà in Germania Generalmente spedito dal lunedì al venerdì del giorno dell'ordine o il giorno lavorativo successivo, a condizione che tutti i prodotti siano disponibili. In caso contrario, ti informeremo per iscritto sullo stato della consegna e ti invieremo il cioccolato il prima possibile. Di solito riceverai una notifica di spedizione con il numero di tracciabilità del pacco il giorno della spedizione.

nazione fino a 2 kg lordi fino a 5 kg lordi fino a 10 kg lordi fino a 20 kg lordi fino a 31,5 kg lordi
Germania (spedizione gratuita da € 60) € 5,90 € 5,90 € 5,90 € 5,90 € 5,90
Austria, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Isole Faroe, Groenlandia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Gran Bretagna, Isola di Man, Guernsey, Jersey, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, San Marino, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Isole Canarie, Isole Baleari, Repubblica Ceca, Ungheria, Cipro 9,90 € € 10,90 € 12,50 15,90 € € 21,00
Andorra, Liechtenstein, Norvegia, Svizzera, Città del Vaticano € 16,50 € 19,50 € 24,50 € 34,50 € 46,00
Bosnia-Erzegovina, Georgia, Gibilterra, Islanda, Kazakistan, Croazia, Macedonia, Federazione russa, Serbia, Kosovo, Turchia, Ucraina, Bielorussia € 35,50 € 40,00 € 48,00 € 64,00 € 82,50
Albania, Algeria, Armenia, Azerbaigian, Iraq, Iran, Israele, Gaza, Khan Yunis, Giordania, Qatar, Kuwait, Libano, Libia, Marocco, Oman, Siria, Tunisia, Egitto € 25,50 € 35,50 € 52,00 € 85,50 € 125,50
Argentina, Australia, Bahrein, Cile, Repubblica Popolare Cinese, Hong Kong, India, Indonesia, Giappone, Canada, Colombia, Corea del Nord, Corea del Sud, Malesia, Messico, Nuova Zelanda, Pakistan, Perù, Singapore, Sud Africa, Taiwan, Thailandia, USA, Venezuela, Emirati Arabi Uniti € 26,50 € 36,50 € 53,00 € 84,50 € 124,50

 

Non abbiamo un valore minimo dell'ordine.

Tuttavia, se il peso del tuo ordine supera il peso massimo di 31,5 kg per pacco, suddivideremo il tuo ordine in più pacchi. In questo caso, ti informeremo immediatamente e ti addebiteremo i costi aggiuntivi corrispondenti per i maggiori costi di trasporto.

Spedizioni internazionali:
In linea di principio, spediamo all'estero solo tramite DHL Premium Shipping. Nella Zona 1 (UE) non ci sono dazi doganali o tasse sulle vendite all'importazione. In tutti gli altri paesi ci sono tasse che vengono calcolate dalle autorità locali. Si prega di notare i limiti di duty-free nel proprio paese.

Inviamo all'estero solo contro pagamento anticipato.

Spese di spedizione del reso in caso di mancata consegna:
I costi di spedizione per la restituzione sono attualmente: € 7,90 in Germania, € 13,90 nei paesi dell'UE IVA inclusa (a partire dal 1.2019)

Spedizione in Svizzera, spese di sdoganamento in Svizzera

Spedizioni esentasse
Ogni spedizione in Svizzera è generalmente soggetta alla dogana e all'imposta sulle vendite all'importazione (EuST). Non esiste un limite esentasse speciale come nel traffico passeggeri, ma solo un limite esentasse. L'attuale limite di esenzione fiscale per le spedizioni commerciali è attualmente di 62,50 CHF o 50,00 EUR. (Eccezione: spedizione di alcolici, tabacco, orologi, ecc.)

Spedizioni soggette a dazio
In caso di riscossione di tasse / dazi all'importazione, spese di gestione doganale, queste saranno sempre riscosse dal DESTINATARIO del pacco!

Le spese di gestione doganale sono:

  • Tassa di presentazione (tassa per la presentazione della merce in dogana, CHF 17,50 o 38,00). Quando si invia un pacco globale con il servizio "Premium", la tassa per lo sdoganamento è già inclusa nel prezzo, cioè NESSUNA tassa di presentazione viene addebitata dal destinatario. Pertanto inviamo solo tramite WELTPAKET Premium.
  • Commissione di gestione del conto / rischio (pagamento anticipato / addebito sul conto doganale DHL) e
  • Commissione di presentazione (tassa per la fatturazione).

 

Se le tasse / i dazi sulle vendite all'importazione sono dovuti al tipo di merce / al valore della merce, questi saranno compensati in anticipo tra DHL Svizzera e la dogana svizzera. DHL Svizzera addebita una commissione di gestione del conto / rischio di CHF 2.00 per il "pagamento anticipato", che viene riscosso dal destinatario in "contanti" durante la consegna, insieme ai dazi doganali determinati e all'imposta sulle vendite all'importazione.

Monitoraggio della spedizione:
Possiamo tracciare tutti i pacchi online utilizzando un codice di tracciamento. Ti invieremo il numero di tracciamento per questo.
Saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere via e-mail (info (at) chocolats-de-luxe.de) o per telefono al + 49- (0) 511-78 09 43 70.

Disponibilità dei prodotti:
Se non siamo in grado di consegnare un prodotto che hai ordinato, ti informeremo via e-mail. Faremo tutto il possibile per evitare questa situazione, ma può verificarsi a causa di colli di bottiglia nelle consegne presso i produttori o difficoltà di trasporto (scioperi, tempeste, ecc.). In estate ci riserviamo il diritto di ritardare la spedizione o di spedire solo imballaggi termici in caso di temperature molto elevate, al fine di proteggere la merce da eventuali danni.

Ritorna:
Se hai un motivo per il reclamo e desideri restituirci la merce, ti preghiamo di inviarla al seguente indirizzo:

chocolats-de-luxe.de GmbH
Helmkestr. 5a
D-30165 Hannover
Tel +49 (0) 511-78 09 43 70
Fax +49 (0) 511-78 09 43 79

info (at) chocolats-de-luxe.de

servizio clienti +49 - 511 - 78 09 43 70 Lun - Ven 10 - 18 h