Droit de rétractation

Droit de rétractation et conséquences

3. Droit de rétractation et conséquences

Les consommateurs ont un droit de rétractation pour les contrats à distance conformément à l'article 355 du Code civil allemand (BGB). En tant que consommateur, vous avez donc le droit de révoquer votre déclaration de contrat conformément à la politique d'annulation suivante. Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni son activité professionnelle indépendante.

Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession des dernières marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (CHOCOLATS-DE-LUXE.DE GMBH, Helmkestraße 5 a à 30165 Hanovre - Allemagne / Fon: +49 (0) 511–78094370 / Fax: +49 (0) 511–78094379 / E -Mail: info@chocolats-de-luxe.de) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de vous rétracter de ce contrat.

Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences du retrait

Si vous vous retirez de ce contrat, nous vous aurons donné tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère que nous proposons. ont), à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informé de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour des marchandises. Vous ne devez payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manutention de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité de la marchandise.

Échec / expiration prématurée du droit de rétractation

Selon l'article 312 g (2) n ° 1 BGB, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour lesquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur. sont.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison de marchandises susceptibles de s'abîmer rapidement ou dont la date d'expiration serait rapidement dépassée, conformément à l'article 312 g (2) n ° 2 BGB.

Le droit de rétractation expire prématurément conformément à l'article 312 g (2) n ° 3 BGB pour les contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison.

Fin de la révocation

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Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
- À chocolats-de-luxe.de GmbH, Helmkestr. 5a, 30165 Hanovre, numéro de fax: 0511-78094379,
Adresse e-mail: info@chocolats-de-luxe.de:
- Je / nous (*) révoque par la présente le contrat conclu par moi / nous (*) pour l'achat de ce qui suit
Étaient (*)/
la fourniture du service suivant (*)
- Commandé le (*) / reçu le (*)
- Nom du (des) consommateur (s)

service aux clients +49 - 511 - 78 09 43 70 Lu.-Ve. 10 - 18 h

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