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Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und -folgen

3. Widerrufsrecht und -folgen

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu. Als Verbraucher haben Sie daher das Recht, ihre Vertragserklärung nach Maßgabe der folgenden Widerrufsbelehrung zu widerrufen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (CHOCOLATS-DE-LUXE.DE GMBH, Helmkestraße 5 a in 30165 Hannover – Deutschland / Fon: +49(0)511–78094370 / Fax: +49(0)511–78094379 / E-Mail: info@chocolats-de-luxe.de) mittels einer eindeutigen, schriftlichen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Bitte beachten Sie, dass die bloße "Nichtannahme/Annahmeverweigerung" oder "Nicht-Abholung" keinen Widerruf konstituiert.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bei "Annahmeverweigerung / Nicht-Abholung" bzw. Nicht-Zustellbarkeit werden die entstehenden Rücklieferkosten von 7,90 € innherhalb Deutschlands, 13,90 € innerhalb EU-Ausland inkl. MWSt. [Stand 1.2019]  von der Erstattung abgezogen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Bitte beachten Sie hierzu insbesondere den nachstehenden Absatz 3 und 4.

Nichtbestehen / Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nach § 312 g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht besteht nach § 312 g Abs. 2 Nr. 2 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig nach § 312 g Abs. 2 Nr. 3 BGB bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Das gilt insbesondere auch für Waren, die auf äußere Einflüsse unsachgemäß verpackt zurückgeschickt oder unsachgemäß gelagert wurden oder nicht ohne Preisgabe von Gesundheitsschutz oder Hygieneversiegelung festgestellt werden kann, dass das Produkt hierdurch keinen Schaden genommen hat.

Hinweise zu obigen Punkten in Verbindung mit Produkten von Chocolats-de-luxe.de:
Unter obigen Absatz 2 fallen u.a. frische Pralinen und Produkte mit einer kurzen Mindesthaltbarkeit bzw. Verfallsdatum.
Schokolade ist als Lebensmittel temperatursensibel, d.h. sie schmilzt bei warmen Temperaturen. Daher kann ein Transport z.B. mit Kühlung erforderlich sein (obiger Absatz 4). Eine Kühlung stellt den Transport zum Empfänger sicher. Wird z.B. von Chocolats-de-luxe.de das Paket mit Kühlung verschickt, ist ein Rückversand mit Kühlung ebenfalls erforderlich. Nehmen Sie daher für den Rückversand Kontakt mit uns auf, um dieses abzusprechen.
Wird jedoch die Ware z.B. annahmeverweigert, nicht abgeholt, etc. ist der notwendige erforderliche Umgang (siehe oben) nicht erfüllt.

Der Kunde erhält von Chocolats-de-luxe.de und ggf. zusätzlich vom Paketdienstleister eine Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nr.) an die von ihm angegebene eMail-Adresse. Eine Sendungsverfolgung kann dadurch jederzeit durch den Kunden erfolgen. Eine Berufung auf eine nicht erhaltene Benachrichtigung im Briefkasten ist daher nicht möglich.

Ende der Widerrufsbelehrung

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Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An chocolats-de-luxe.de GmbH, Helmkestr. 5a, 30165 Hannover, Telefaxnummer: 0511-78094379,
E-Mail-Adresse: info@chocolats-de-luxe.de :
- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
- Name des/ der Verbraucher(s)

Kundenservice 0511 - 78 09 43 70 Montag - Freitag 10-18 Uhr